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「保守・メンテナンス情報」カテゴリーの記事一覧

2020年7月28日

夏季休業のお知らせ

カテゴリー:保守・メンテナンス情報

 
平素から、朝日レントゲンの製品をご愛用いただきまして、ありがとうございます。
2020年8月8日(土)~16日(日)の弊社製品・サービスにおける各お問い合わせ窓口の休業日をご案内いたします。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
 
 
2020夏季休業
 
 
■ 朝日レントゲン工業株式会社・休業日
 本社及び各拠点  2020年8月8日(土)~10日(月)・8月13日(木)~16日(日)
 
※休業となる【8月8日(土)~10日(月)・13日(木)~16日(日)】期間中の弊社HPからのお問い合わせにつきましては、
 営業日となる8月11日(火)・12日(水)および8月17日(月)以降にご対応させていただきます。
 
 
■ サポートセンター ・休業日
 一時受付・ハード対応受付  2020年8月9日(日)・8月10日(月)・8月16日(日)
 ソフト対応受付  2020年8月8日(土)~8月16日(日)
 
※ソフト対応窓口が休業となる【8月8日(土)~8月16日(日)】の期間中のソフトお問い合わせにつきましては、
 一時受付のみとさせて頂き営業開始日となる8月17日(月)以降にご対応させていただきます。
※一時受付窓口・ソフト対応窓口共に休業となる日については、受付時間外の自動応答となりますのでご了承ください。
※【8月8日(土)~10日(月)・13日(木)~16日(日)】期間中のハード対応は原則受付のみとなり、
 オンサイト対応は8月11日(火)・12日(水)および8月17日(月)以降となりますのでご了承ください。

2020年7月13日

集中豪雨の被害に遭われた皆様へ

カテゴリー:保守・メンテナンス情報

この度の集中豪雨により、犠牲となられた皆様に心よりお悔み申し上げます。
また、被災された皆様には、謹んでお見舞い申し上げます。
被害に遭われた地域・世帯の皆様の生活の一日も早い復旧を、心よりお祈り申し上げます。

 

水没や浸水した当社製品の取り扱いについての注意点を以下の通りご案内いたします。

 

【ご注意】
水害によって浸水した製品はそのままでは使用しないでください。漏電の危険性があります。
製品が一時的に使用可能な状態であっても、また一見乾燥しているように見えていても、
内部は乾燥していなかったり、泥が残っていたりすると発煙や発火の恐れがあります。

 

水没・浸水後の装置の使用に関して、ご不明な点がありましたら、
最寄りの各拠点まで お問い合わせください。

2020年4月14日

2020年のゴールデンウイーク期間中の対応について

カテゴリー:保守・メンテナンス情報

平素から、朝日レントゲンの製品をご愛用いただきまして、ありがとうございます。
ゴールデンウイークの弊社製品・サービスにおける各お問い合わせ窓口の休業日をご案内いたします。

■朝日レントゲン工業株式会社・休業日
本社及び各拠点  2020年4月29日(水)・5月1日(金)~5月6日(水)

※休業となる【4月29日(水)・5月1日(金)~5月6日(水)】期間中の弊社HPからのお問い合わせにつきましては、
営業開始日となる5月7日(木)以降にご対応させていただきます。

■サポートセンター ・休業日
一時受付・ハード対応受付 2020年4月29日(水)・5月2日(土)~5月6日(水)
ソフト対応受付 2020年4月29日(水)・5月1日(金)~5月6日(水)

※ソフト対応窓口が休業となる【4月29日(水)・5月1日(金)~5月6日(水)】の期間中のソフトお問い合わせにつきましては、
一時受付のみとさせて頂き営業開始日となる5月7日(木)にご対応させていただきます。
※一時受付窓口・ソフト対応窓口共に休業となる日については、受付時間外の自動応答となりますのでご了承ください。
※【4月29日(水)・5月2日(土)~5月6日(水)】期間中のハード対応は原則受付のみとなり、
オンサイト対応は5月7日(木)以降となりますのでご了承ください。

■朝日レントゲン工業株式会社・休業日
本社及び各拠点
2020年4月29日(水)・5月1日(金)~5月6日(水)

※休業となる【4月29日(水)・5月1日(金)~5月6日(水)】期間中の弊社HPからのお問い合わせにつきましては、営業開始日となる5月7日(木)以降にご対応させていただきます。

■サポートセンター ・休業日
一時受付・ハード対応受付
2020年4月29日(水)・5月2日(土)~5月6日(水)

ソフト対応受付
2020年4月29日(水)・5月1日(金)~5月6日(水)

※ソフト対応窓口が休業となる【4月29日(水)・5月1日(金)~5月6日(水)】の期間中のソフトお問い合わせにつきましては、一時受付のみとさせて頂き営業開始日となる5月7日(木)にご対応させていただきます。
※一時受付窓口・ソフト対応窓口共に休業となる日については、受付時間外の自動応答となりますのでご了承ください。
※【4月29日(水)・5月2日(土)~5月6日(水)】期間中のハード対応は原則受付のみとなり、オンサイト対応は5月7日(木)以降となりますのでご了承ください。

2020年4月7日

弊社製品納期に関するお知らせ

カテゴリー:製品情報, 保守・メンテナンス情報, 会社情報

お客様 各位

 

この度の世界的な新型コロナウィルス感染拡大の影響で、

国外から入荷している一部の弊社製品に納期の遅れが生じております。

そのため、通常より納品までにお時間をいただく場合がございます。

皆様には多大なご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

2020年4月3日

自動音声ガイダンス導入のご案内

カテゴリー:保守・メンテナンス情報

この度弊社ではお客様へのより良いサービス提供の一環として、お客様から弊社営業所にご連絡頂いた際の電話応対に、

自動音声ガイダンスを導入することとなりました。

 

これは、お客様からのお問い合わせ内容に応じて担当者に直接つながることで、

より早くスムーズな対応になることを目的としております。

 

なお、SHARPサポートセンターへのフリーダイヤルに関しましては従来通りとなります。

皆様には円滑なお問い合わせ対応に向けた取り組みへのご理解とご協力を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

 

 

【音声ガイダンス導入開始時期のご案内】

※各営業所の電話番号に変更はありません。

 

九州営業所         2020年03月23日(月)
名古屋営業所      2020年04月27日(月)
広島営業所         2020年05月18日(月)
関東営業所         2020年06月08日(月)
関西営業所         2020年06月22日(月)

 

この件に関するお問い合わせは、最寄りの営業所または、

2020年6月18日までは、075-921-4371 朝日レントゲン工業㈱ 安全管理室までお願いします。

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